Informar falta de energia

Faltou energia? Temos quatro canais específicos pra você registrar sua reclamação, através do 0800 770 6280, via nossa Agência Virtual, via SMS e através de nosso WhatsApp

É importante ter sempre em mãos sua Fatura de Energia Elétrica para qualquer tipo de atendimento.

Você pode registrar sua reclamação atraves :

0800 770 6280
SMS

Agência Virtual , conforme instrução abaixo :

1 - Acesse nossa agencia virtual clicando na imagem a seguir :

2 - Informe o numero de sua UC e sua senha :

3 - Clique em Informar falta de energia :

4 - Preencha a descrição e clique em enviar :

Comunique através de SMS.

Fácil, prático e rápido.

Informe: CERIM o número da sua UC e a palavra FALHA na mensagem de texto e envie para o nº 27800.

Encontre a unidade consumidora (UC) que fica localizado no topo de sua conta dentro de uma área amarela, dúvidas? Clique aqui.