Faltou energia? Temos três canais específicos pra você registrar sua reclamação, através do 0800, ou na nossa Agência Virtual e ainda por SMS.
É importante ter sempre em mãos sua Fatura de Energia Elétrica para qualquer tipo de atendimento.
Você pode registrar sua reclamação de três formas:
Pelo 0800 770 6280
Acessando nossa Agência Virtual
1 - Acesse nossa agencia virtual clicando na imagem a seguir :
2 - Informe o numero de sua UC e sua senha :
3 - Clique em Informar falta de energia :
4 - Preencha a descrição e clique em enviar :
Comunique através de SMS.
Fácil, prático e rápido.
Informe: CERIM o número da sua UC e a palavra FALHA na mensagem de texto e envie para o nº 27800.
Encontre a unidade consumidora (UC) que fica localizado no topo de sua conta dentro de uma área amarela, dúvidas? Clique aqui.