Informar falta de energia

Faltou energia? Temos três canais específicos pra você registrar sua reclamação, através do 0800, ou na nossa Agência Virtual e ainda por SMS.

É importante ter sempre em mãos sua Fatura de Energia Elétrica para qualquer tipo de atendimento.

 

Você pode registrar sua reclamação de três formas:

             

             Pelo 0800 770 6280

             Acessando nossa Agência Virtual

 

 

1 - Acesse nossa agencia virtual clicando na imagem a seguir :

 

Agência Virtual

 

 

 

 

2 - Informe o numero de sua UC e sua senha :

 

 

 

 

3 - Clique em Informar falta de energia :

 

 

 

 

4 - Preencha a descrição e clique em enviar :

 

 

 

Comunique através de SMS.

 

Fácil, prático e rápido.

 

Informe: CERIM o número da sua UC e a palavra FALHA na mensagem de texto e envie para o nº 27800.

 

Encontre a unidade consumidora (UC) que fica localizado no topo de sua conta dentro de uma área amarela, dúvidas? Clique aqui.