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CERIM disponibiliza atendimento via Whastapp

O mês de setembro começou com novidades na CERIM, aos nossos canais de atendimento tradicionais foi adicionada mais uma opção, agora os consumidores podem nos contatar via Whatsapp.

 

Para realizar o contato é necessário adicionar o número 0800 770 6280 à agenda do celular e depois abrir o aplicativo Whatsapp, buscar pelo nosso contato e mandar um “oi” para a Celi, a inteligência artificial por trás do atendimento.

 

No momento, estão disponíveis no atendimento via Whatsapp quatro serviços:

  • Informar falta de energia;
  • Consultar débitos;
  • Solicitar religas e
  • Acessar a 2ª via de faturas.

Além do contato via Whats, o número 0800 continua disponível para o contato com a nossa central de atendimento, 24 horas por dia para casos emergenciais e nossos site conta também com a Agência Virtual onde outros serviços podem ser solicitados.