Aneel inicia a pesquisa de satisfação com consumidores
Avaliar o índice de satisfação dos consumidores com os serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica, esse é o objetivo do IASC, a pesquisa de satisfação realizada pela ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica) anualmente, e que em 2018 acontecerá entre os dias 23 de setembro e 6 de dezembro, em 584 cidades brasileiras.
A pesquisa, realizada desde 2000, pretende aplicar 23.446 (vinte e três mil, quatrocentos e quarenta e seis) questionários nos 609 municípios sorteados nas áreas de concessão e permissão das 92 distribuidoras de energia elétrica, dentre elas alguns consumidores da CERIM, em Alumínio, Mairinque e Itu.
“Esse é o momento do consumidor avaliar o nosso desempenho, portanto é momento de expectativa, a principal referência para pensar o nosso futuro, pedimos aos nossos consumidores que recebam bem os entrevistados”, diz o presidente da CERIM, Reynaldo Madureira Alves.
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